សារៈសំខាន់ និងការចរចាលើលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ នៅពេលទិញមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំ

សារៈសំខាន់ និងការចរចាលើលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ នៅពេលទិញមនុស្សយន្ត Servo អ័ក្សប្រាំ

ក្នុងចំណោមរលកនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវស្វ័យប្រវត្តិកម្មឧស្សាហកម្ម មនុស្សយន្ត servo ប្រាំអ័ក្សដោយមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់ និងភាពបត់បែនរបស់វា បានក្លាយជាដៃគូផលិតកម្មស្នូលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មអេឡិចត្រូនិច យានយន្ត និងអវកាស 3C។ សម្រាប់អ្នកទិញឆ្លងដែន ដំណើរការ និងតម្លៃនៃឧបករណ៍ច្រើនតែជាចំណុចសំខាន់ ប៉ុន្តែលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ - "ការធានាដែលមើលមិនឃើញ" ពេញមួយវដ្តជីវិតរបស់ឧបករណ៍ - ត្រូវបានគេមើលរំលងជាញឹកញាប់។

តាមពិតទៅ មនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំគឺប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាច្រើន ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសមាសធាតុភាពជាក់លាក់ដូចជាប្រព័ន្ធ servo ប្រព័ន្ធ CNC និងឧបករណ៍កាត់បន្ថយ harmonic។ លើសពីនេះ ការផ្គត់ផ្គង់ឆ្លងកាត់ព្រំដែនបង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈមដូចជាការប្រែប្រួលក្នុងតំបន់ ការប្រែប្រួលពេលវេលា និងស្តង់ដារ។ លក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់ដែលមិនច្បាស់លាស់អាចនាំឱ្យមានការខាតបង់ពេលវេលារងចាំ ឬថែមទាំងរំខានដល់ស្ថេរភាពនៃខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មទាំងមូលទៀតផង។ ថ្ងៃនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់ដ៏សំខាន់នៅពេលទិញមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំ ដោយផ្តោតលើសារៈសំខាន់ និងយុទ្ធសាស្ត្រចរចារបស់វា។

ទីមួយ ហេតុអ្វីបានជាលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់សម្រាប់មនុស្សយន្ត servo ប្រាំអ័ក្សមានលក្ខណៈ "មិនធម្មតា" យ៉ាងនេះ?

មិនដូចឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្មធម្មតាទេ តម្រូវការសេវាកម្មក្រោយពេលលក់សម្រាប់ម៉ាស៊ីន servo ប្រាំអ័ក្ស ដៃមនុស្សយន្តត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយភាពស្មុគស្មាញខ្ពស់ តម្រូវការដែលទាក់ទងនឹងពេលវេលា និងភាពពាក់ព័ន្ធឆ្លងដែន។ នេះធ្វើឱ្យលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់មានសារៈសំខាន់ជាងការផ្គត់ផ្គង់ធម្មតា៖

១. ភាពស្មុគស្មាញខ្ពស់នៃឧបករណ៍ ការថែទាំអាស្រ័យលើការគាំទ្រពីអ្នកជំនាញ
កំហុសភាពត្រឹមត្រូវនៃដៃមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំជាធម្មតាត្រូវបានវាស់វែងជាមីក្រូន ហើយការដោះស្រាយបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងកត្តាច្រើន៖ បញ្ហាអាចរួមមានកម្លាំងបង្វិលជុំម៉ូទ័រ servo មិនប្រក្រតី ការរសាត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៅក្នុងប្រព័ន្ធ CNC ឬការពាក់ និងរហែកលើរចនាសម្ព័ន្ធមេកានិចដែលនាំឱ្យមានគម្លាតគន្លង។ បញ្ហាទាំងនេះមិនអាចដោះស្រាយបានតាមរយៈ "ការជួសជុលទូទៅ" ទេ - អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវតែផ្តល់ការវិនិច្ឆ័យបច្ចេកទេសដើម ឧបករណ៍ឯកទេស និងដំណោះស្រាយក្រិតតាមខ្នាត។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌមិនបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពី "កាតព្វកិច្ចគាំទ្រដើម" អ្នកទិញអាចប្រឈមមុខនឹងភាពលំបាកនៃ "គ្មានសិទ្ធិទទួលបានសេវាជួសជុល"។ ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផលិតគ្រឿងបន្លាស់រថយន្តបានទិញដៃមនុស្សយន្តអ័ក្សប្រាំ។ ដោយសារតែលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់មិនបានបញ្ជាក់អំពី "ការទទួលខុសត្រូវក្រិតតាមខ្នាតភាពជាក់លាក់" ឧបករណ៍នេះបានបង្កើតកំហុស 0.05 មីលីម៉ែត្របន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការប្រាំមួយខែ។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់បានបដិសេធមិនធ្វើការក្រិតតាមខ្នាតដោយឥតគិតថ្លៃ ដោយលើកឡើងពី "ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ"។ នៅទីបំផុតអ្នកទិញបានចំណាយប្រាក់បន្ថែមចំនួន 120,000 យន់ជាថ្លៃសេវាកម្មរោងចក្រ ហើយម៉ាស៊ីនត្រូវបានបិទរយៈពេលបីថ្ងៃ ដែលពន្យារពេលការបញ្ជាទិញ។

2. ការផ្គត់ផ្គង់ឆ្លងកាត់ព្រំដែនមានភាពរសើបចំពោះពេលវេលា ហើយការឆ្លើយតបយឺតបន្ទាប់ពីការលក់ = ការខាតបង់ដោយផ្ទាល់។
ដៃមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំ ជារឿយៗជាឧបករណ៍សំខាន់នៅលើខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម។ ពេលវេលារងចាំអាចបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់ប្រចាំថ្ងៃរាប់ម៉ឺនយ័ន (ឬច្រើនជាងនេះ)។ នៅក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ឆ្លងកាត់ព្រំដែន ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់មិនបានបញ្ជាក់ "ពេលវេលាឆ្លើយតប" អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចពន្យារពេលការឆ្លើយតបដោយសារតែចម្ងាយភូមិសាស្ត្រ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការគាំទ្រពីចម្ងាយមិនទាន់ពេលវេលា ដំណើរការទិដ្ឋាការយូរសម្រាប់បុគ្គលិកជួសជុលនៅនឹងកន្លែង និងបញ្ហាការបំពេញបែបបទគយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់។ នៅក្នុងការសិក្សាករណីមួយពីក្រុមហ៊ុនផលិត 3C ម៉ូទ័រ servo សម្រាប់ដៃមនុស្សយន្តអ័ក្សប្រាំបានបរាជ័យ។ ដោយសារតែលក្ខខណ្ឌបានបញ្ជាក់តែ "ជួសជុលឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន" ដោយមិនបានបញ្ជាក់ពេលវេលាជាក់លាក់ អ្នកផ្គត់ផ្គង់បានចំណាយពេល 15 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលបានរបាយការណ៍ជួសជុលរហូតដល់ការបញ្ជូនវិស្វករ ដែលបណ្តាលឱ្យខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មបិទក្នុងអំឡុងពេលនោះ និងបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់ដោយផ្ទាល់លើសពី 800,000 យ័ន។

៣. ឃ្លា​ស្តីពី​ការពឹងផ្អែក​លើ​សមាសភាគ និង​ការអនុលោម​តាមច្បាប់
គ្រឿងបន្លាស់ស្នូលសម្រាប់ដៃមនុស្សយន្ត servo ប្រាំអ័ក្ស (ដូចជាឧបករណ៍កាត់បន្ថយអាម៉ូនិក និងឧបករណ៍អ៊ិនកូដដាច់ខាត) ជារឿយៗត្រូវបានប្ដូរតាមបំណង ហើយត្រូវតែគោរពតាមស្តង់ដារឧស្សាហកម្មរបស់ប្រទេសទិញ (ដូចជា EU CE និង US UL)។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់មិនច្បាស់លាស់៖

«ការប្តេជ្ញាចិត្តផ្គត់ផ្គង់ដើម» សម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់អាចនាំឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ជំនួសគ្រឿងបន្លាស់ក្រោយទីផ្សារ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការថយចុះភាពត្រឹមត្រូវ និងអាយុកាលខ្លី។

ការធានាការអនុលោម៖ ប្រសិនបើអាជ្ញាធរបទប្បញ្ញត្តិតម្រូវឱ្យមានការកែតម្រូវជាបន្តបន្ទាប់នៃសមាសធាតុនៅក្នុងឧបករណ៍ដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារក្នុងស្រុក អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចបដិសេធមិនទទួលខុសត្រូវ។

ទីពីរ «ចំណុចតម្លៃស្នូល» នៃលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់៖ ចំណុចសំខាន់ៗចំនួនប្រាំដែលអ្នកទិញត្រូវតែផ្តោតលើ

បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់របស់ពួកគេ អ្នកទិញគួរតែផ្តោតលើ "សមាសធាតុសំខាន់ៗ" ទាក់ទងនឹងការក្រោយពេលលក់ ព្រោះសមាសធាតុទាំងនេះកំណត់ដោយផ្ទាល់នូវថ្លៃដើម និងហានិភ័យនៃវដ្តជីវិតរបស់ឧបករណ៍៖

១. រយៈពេលធានា៖ លើសពី "មួយឆ្នាំ" ហើយបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់អំពី "ការធានារ៉ាប់រង"។

ការធានាឧបករណ៍ធម្មតាច្រើនតែរួមបញ្ចូល "ការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំសម្រាប់ឧបករណ៍ទាំងមូល" ប៉ុន្តែមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំតម្រូវឱ្យមានលក្ខខណ្ឌលម្អិតបន្ថែមទៀត៖

ពង្រីករយៈពេលធានាសម្រាប់សមាសធាតុស្នូល៖ សម្រាប់សមាសធាតុដែលមានតម្លៃខ្ពស់ និងអាចពាក់បានដូចជាម៉ូទ័រ servo ប្រព័ន្ធ CNC និងឧបករណ៍កាត់បន្ថយ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យកំណត់ "ការធានារយៈពេលពីរឆ្នាំ" ដែលលើសពីរយៈពេលធានាសម្រាប់ឧបករណ៍ទាំងមូល។

លុបបំបាត់ភាសាមិនច្បាស់លាស់ទាក់ទងនឹង "បញ្ហាមិនមែនគុណភាព"៖ សូមបញ្ជាក់ថា "ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីកំហុសប្រតិបត្តិការ និងហេតុការណ៍មិនអាចគ្រប់គ្រងបានមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ" ដើម្បីជៀសវាងជម្លោះជាបន្តបន្ទាប់។

ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវក្នុងអំឡុងពេលធានា៖ យល់ព្រមថា "អ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងផ្តល់គ្រឿងបន្លាស់ឥតគិតថ្លៃ និងការដំឡើងនៅនឹងកន្លែង" និងរ៉ាប់រងការចំណាយលើការធ្វើដំណើរ និងកន្លែងស្នាក់នៅរបស់វិស្វករ ដើម្បីជៀសវាងការចំណាយបន្ថែម។

២. ពេលវេលាឆ្លើយតប និងដំណោះស្រាយសម្រាប់ការជួសជុល៖ វាស់ស្ទង់ស្តង់ដារ ជៀសវាងការសន្យាដោយពាក្យសំដី

ក្របខ័ណ្ឌពេលវេលាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ឆ្លងដែន។ លក្ខខណ្ឌគួរតែជំនួសពាក្យមិនច្បាស់លាស់ដូចជា "ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន" និង "ទាន់ពេលវេលា" ជាមួយនឹងតួលេខដែលអាចវាស់វែងបាន៖

រយៈពេលឆ្លើយតបពីចម្ងាយ៖ យល់ព្រម "ផ្តល់ការគាំទ្របច្ចេកទេសពីចម្ងាយក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការរាយការណ៍បញ្ហា" (ឧទាហរណ៍ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យវីដេអូ និងការលៃតម្រូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រ);

រយៈពេលជួសជុលនៅនឹងកន្លែង៖ បញ្ជាក់ "ប្រសិនបើការដោះស្រាយពីចម្ងាយមិនអាចប្រើបាន វិស្វកររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតដើមនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅការដ្ឋានរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃធ្វើការ" (ចំណាំថាតើប្រទេសទិញមានវិស្វករបម្រុងដែរឬទេ។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមយល់ព្រម "ដំណើរការទិដ្ឋាការបណ្តោះអាសន្ន ដែលនឹងត្រូវកាត់បន្ថយមកត្រឹម 5 ថ្ងៃធ្វើការ");

កិច្ចព្រមព្រៀងសំណងសម្រាប់ពេលវេលារងចាំ៖ ប្រសិនបើពេលវេលារងចាំបណ្តាលមកពីការខកខានរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការឆ្លើយតប/ដោះស្រាយបញ្ហាទាន់ពេលវេលា សូមយល់ព្រម "កាត់ 10% នៃថ្លៃជួលឧបករណ៍ប្រចាំខែសម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗដែលលើស" (អនុវត្តចំពោះសេណារីយ៉ូជួល ឬទិញបង់រំលស់)។

៣. ការធានាការផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់៖ ការជៀសវាងហានិភ័យនៃការរំខានដល់ការផ្គត់ផ្គង់

ប្រសិនបើការផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់តាមតម្រូវការសម្រាប់ប្រាំ-ដៃមនុស្សយន្តអ័ក្ស ប្រសិនបើ​ឧបករណ៍​ត្រូវ​បាន​បញ្ឈប់​ដំណើរការ ឧបករណ៍​អាច​នឹង​ត្រូវ​បាន​ទុក​ឲ្យ​នៅ​ទំនេរ​ក្នុង​រយៈពេល​យូរ។ ដូច្នេះ លក្ខខណ្ឌ​ដូច​ខាង​ក្រោម​ត្រូវ​តែ​មាន​ជា​ធរមាន៖

សារពើភ័ណ្ឌគ្រឿងបន្លាស់ និងវដ្តផ្គត់ផ្គង់៖ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យបង្កើតឃ្លាំងគ្រឿងបន្លាស់នៅក្នុងប្រទេសទិញ ឬតំបន់ក្បែរនោះ ហើយគ្រឿងបន្លាស់ដែលប្រើប្រាស់ជាទូទៅ (ដូចជាឧបករណ៍អ៊ិនកូដឌ័រ និងឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា) ត្រូវតែដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង។

ជម្រើសសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ដែលលែងផលិត៖ កិច្ចព្រមព្រៀងនេះចែងថា "ប្រសិនបើគ្រឿងបន្លាស់ណាមួយត្រូវបានបញ្ឈប់ការផលិត អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវតែផ្តល់ការជូនដំណឹងជាមុនប្រាំមួយខែ និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាន់គ្រឿងបន្លាស់ដែលឆបគ្នា"។ នេះការពារឧបករណ៍ពីការហួសសម័យដោយសារតែការបញ្ឈប់ការផលិតគ្រឿងបន្លាស់។

៤. ការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង៖ ធានាបាននូវភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់រយៈពេលវែង

ប្រតិបត្តិការ និងការថែទាំរបស់ ដៃមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំ តម្រូវឱ្យមានជំនាញឯកទេស ដូច្នេះលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់ត្រូវតែរួមបញ្ចូលខ្លឹមសារ "ការផ្តល់អំណាចផ្នែកបច្ចេកទេស"៖

ចំនួន និងចំនួនវគ្គបណ្តុះបណ្តាលឥតគិតថ្លៃ៖ ក្នុងរយៈពេលមួយខែបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនឧបករណ៍ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលរោងចក្រចំនួនពីរនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូន ដែលវគ្គនីមួយៗបណ្តុះបណ្តាលប្រតិបត្តិករចំនួន ៥ នាក់ និងបុគ្គលិកថែទាំចំនួន ២ នាក់។ ខ្លឹមសារនៃការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវតែគ្របដណ្តប់លើ "ការថែទាំជាប្រចាំ ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការក្រិតតាមខ្នាតភាពជាក់លាក់"។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្មវិធី៖ នេះបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា "ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្មវិធីប្រព័ន្ធ CNC ជាមូលដ្ឋាន" (ដូចជាការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមុខងារ និងការកែលម្អភាពឆបគ្នា) នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងអំឡុងពេលវដ្តជីវិតរបស់ឧបករណ៍ ដោយជៀសវាងការគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់។

៥. ការដោះស្រាយវិវាទ និងការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវ៖ «សំណាញ់សុវត្ថិភាព» សម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ឆ្លងកាត់ព្រំដែន

ដោយសារតែភាពខុសគ្នាក្នុងតំបន់ វិធីសាស្ត្រដោះស្រាយវិវាទក្រោយពេលលក់ត្រូវតែព្រមព្រៀងគ្នាជាមុន៖

យន្តការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ៖ យល់ព្រមថា "អង្គការធ្វើតេស្តភាគីទីបីដែលទទួលស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក (ដូចជា SGS ឬ TÜV) នឹងកំណត់មូលហេតុនៃការបរាជ័យ" ដើម្បីជៀសវាងការកំណត់ជាឯកតោភាគី។

វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយវិវាទ៖ ផ្តល់អាទិភាពដល់ "ស្ថាប័នអាជ្ញាកណ្តាលនៅក្នុងប្រទេសទិញ" (ឧទាហរណ៍ អ្នកទិញជនជាតិចិនអាចជ្រើសរើសគណៈកម្មការអាជ្ញាកណ្តាលសេដ្ឋកិច្ច និងពាណិជ្ជកម្មអន្តរជាតិចិន) ជាជាងប្រទេសរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមនៃសកម្មភាពផ្លូវច្បាប់។

ដែនកំណត់នៃករណីមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន៖ សូមបញ្ជាក់ថា "ចំពោះការពន្យារពេលក្រោយពេលលក់ដែលបណ្តាលមកពីករណីមិនអាចគ្រប់គ្រងបានដូចជាជំងឺរាតត្បាត ឬសង្គ្រាម អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវតែផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយការពន្យារពេលមិនត្រូវលើសពី 15 ថ្ងៃទេ" ដើម្បីជៀសវាងការពន្យារពេលដែលគ្មានកំណត់។

ទីបី យុទ្ធសាស្ត្រជាក់ស្តែងសម្រាប់ការចរចាលក្ខខណ្ឌបន្ទាប់ពីការលក់៖ ៣ ជំហានដើម្បីចាប់យកគំនិតផ្តួចផ្តើម

បន្ទាប់ពីយល់ពីលក្ខខណ្ឌស្នូល អ្នកទិញត្រូវតែផ្តល់អាទិភាពក្នុងអំឡុងពេលចរចា ដើម្បីជៀសវាងអន្ទាក់នៃការព្យាយាមគ្របដណ្តប់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ប៉ុន្តែបរាជ័យក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម៖

១. ស្រាវជ្រាវអំពីសមត្ថភាពក្រោយពេលលក់ឆ្លងដែនរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាមុន ដើម្បីជាល្បិចចរចា

ផ្ទៀងផ្ទាត់សមត្ថភាពក្រោយពេលលក់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់មុនពេលចរចា៖

សួរពួកគេថាតើពួកគេមានសាខាសេវាកម្មក្រោយពេលលក់/ក្រុមវិស្វកម្មនៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកទិញដែរឬទេ។ ប្រសិនបើដូច្នោះមែន សូមស្នើសុំឱ្យលក្ខខណ្ឌទាំងនោះបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា "វិស្វករក្នុងស្រុកនឹងមានវត្តមាននៅនឹងកន្លែង ដោយពេលវេលាឆ្លើយតបខ្លីមកត្រឹម 48 ម៉ោង"។

ពិនិត្យមើលការវាយតម្លៃក្រោយពេលលក់របស់អតិថិជនកន្លងមក (ដូចជាការសិក្សាករណីនៅលើគេហទំព័រឯករាជ្យ និងមតិកែលម្អនៅលើវេទិកាឧស្សាហកម្ម)។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយជាមួយនឹងការពន្យារពេលក្រោយពេលលក់ សូមរួមបញ្ចូលប្រការពិន័យនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ (ឧទាហរណ៍ សំណងប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់ការជួសជុលដែលហួសកាលកំណត់)។

២. ផ្តល់អាទិភាពដល់ហានិភ័យ និងផ្តោតលើតម្រូវការស្នូល

ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់បដិសេធមិនទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ សូមផ្តល់អាទិភាពដល់ធាតុសំខាន់ៗដោយផ្អែកលើហានិភ័យ៖

អាទិភាពខ្ពស់បំផុត៖ រយៈពេលធានាសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ស្នូល ពេលវេលាឆ្លើយតបជួសជុល និងវដ្តផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់ (ធាតុទាំងបីនេះប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ឧបករណ៍ក្នុងការដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ);

អាទិភាពទីពីរ៖ ចំនួនវគ្គបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្មវិធី (អ្នកអាចចរចាដើម្បីកាត់បន្ថយចំនួនវគ្គបណ្តុះបណ្តាលចំនួនមួយ ប៉ុន្តែបង្កើនការគាំទ្រការបណ្តុះបណ្តាលតាមអ៊ីនធឺណិត);

សម្បទានដែលអាចបត់បែនបាន៖ អាជ្ញាកណ្តាលសម្រាប់ការដោះស្រាយវិវាទ (ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទទូចលើប្រទេសដែលខ្លួនរស់នៅ អ្នកអាចយល់ព្រមលើអាជ្ញាកណ្តាលនៅក្នុងភាគីទីបីអព្យាក្រឹត ដូចជាប្រទេសសិង្ហបុរី ឬស្វីស)។

៣. តម្រូវឱ្យមានអាជ្ញាកណ្តាល "ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងអាចតាមដានបាន" ជៀសវាងការសន្យាដោយពាក្យសំដី

កិច្ចព្រមព្រៀងបន្ទាប់ពីការលក់ទាំងអស់ដែលបានចរចាត្រូវតែ៖

ត្រូវសរសេរចូលទៅក្នុងកិច្ចសន្យាទិញជាផ្លូវការ មិនមែននៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែម ឬការសន្យាដោយពាក្យសំដីទេ។

បញ្ជាក់ឲ្យច្បាស់ របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ «អ្នកទំនាក់ទំនងក្រោយពេលលក់» (ឈ្មោះ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល) ហើយចែងថា «ការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះអ្នកទំនាក់ទំនងតម្រូវឱ្យមានការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររយៈពេល 7 ថ្ងៃ» ដើម្បីជៀសវាងការភាន់ច្រឡំអំពីអ្នកទទួលខុសត្រូវនៅពេលក្រោយ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ លក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់គឺជា "ការវិនិយោគរយៈពេលវែង" សម្រាប់មនុស្សយន្ត Servo អ័ក្សប្រាំ

សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលមានតម្លៃខ្ពស់ និងប្រើប្រាស់បានយូរដូចជាមនុស្សយន្ត servo អ័ក្សប្រាំ លក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់គឺច្រើនជាងគ្រាន់តែជាការប៉ះចុងក្រោយនៅក្នុងដំណើរការផ្គត់ផ្គង់។ ផ្ទុយទៅវិញ វាគឺជាការវិនិយោគរយៈពេលវែងដែលធានាបាននូវផលិតកម្មដែលមានស្ថេរភាព និងកាត់បន្ថយការចំណាយសរុប។ នៅក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ឆ្លងកាត់ព្រំដែន អ្នកទិញត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរលើសពីការពិចារណាលើតម្លៃ និងផ្តល់អាទិភាពដល់លក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ រួមជាមួយនឹងដំណើរការឧបករណ៍ និងកម្លាំងរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ យ៉ាងណាមិញ មនុស្សយន្តដែលអាចដំណើរការបានស្ថិរភាពរយៈពេលប្រាំឆ្នាំត្រូវតែមានការគាំទ្រដោយលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ច្បាស់លាស់ និងទូលំទូលាយ។